PASO 1: Entra a www.mibaulito.com frecuentemente, todos los días tenemos artículos nuevos de los que seguro te enamorarás. Sigue a otros Bauleros para ver sus nuevas publicaciones.

PASO 2: Busca artículos que te gustan con la ayuda de nuestras colecciones, categorías y filtros

PASO 3: Marca tus favoritos con el corazón abajo del título del artículo. El artículo se guardará automáticamente en tus favoritos. Recuerda que los artículos que se publican en nuestra plataforma son únicos. Por ende, si otro comprador es más rápido que tú, perderás el producto. Si tienes una duda sobre el producto, deja un comentario en el espacio previsto en la publicación del producto

PASO 4: No dudes en negociar el precio del artículo con el vendedor.

Haz clic en "Comprar ahora".

Elige el domicilio donde se entregará tu compra. Asegúrate de que has introducido la dirección de envío correcta, completa y detallada para recibir el paquete sin problemas.

Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito o débito, usamos MercadoPago para procesar el cobro. Una vez realizada tu compra, recibirás un correo de confirmación de nuestra parte.

Aceptamos pagos con Tarjeta de crédito/débito Visa o MasterCard.

El vendedor tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para enviar tu compra.

Podrás rastrear tu envío desde tu cuenta en los detalles de tu orden.

Por lo general la entrega tarda 2-6 días hábiles desde el día en que la vendedora entrega el paquete en la mensajería, aunque puede tardar un poco más dependiendo del destino.

Podrás rastrear tu pedido en la página de nuestro proveedor logístico aquí ingresando el código de rastreo que recibirás por correo electrónico una vez que el vendedor haya depositado tu paquete con nuestro transportista.

Tu guía de envío estará disponible en los detalles de tu venta, en tu cuenta de usuario. Puede tardar unos minutos en estar disponible, si no logras encontrarla o tienes problemas al descargarla. contáctanos.

¿Tu artículo se ha vendido?, prepara el paquete y envíalo:

Una vez que hayas vendido, te llegará un email. Revisa tus datos de envío (domicilio). En caso de que aún no los hayas ingresado, hazlo inmediatamente, sin eso tu guía de envío no se generará. Se te adjuntará la guía de envío al correo de confirmación de venta. También podrás descargarla desde tu perfil en la sección “Mis Ventas” Empaca el paquete de forma segura y pega la guía encima. El envío se hace por medio de la paquetería indicada en tu guía: lleva tu paquete, con la guía impresa, a la oficina más cercana a tu domicilio. Te anexamos el Manuel de empaques : https://www.estafeta.com/Atencion-al-Cliente/Manual-de-empaque.

Puedes hacer el seguimiento del envío desde tu cuenta en la sección de ventas.

Cuando la compradora reciba el paquete, te enviaremos un email y notificación de recepción.

Nota: Tienes 5 días para realizar tu envío. Si realizas un envío fuera del plazo establecido y se ha reembolsado el monto pagado a la compradora, no podremos hacernos responsables del pago de tu venta. Recuerda que tienes 5 días hábiles para entregar el paquete en la mensajería asignada, luego de ese plazo se procesa la devolución.

Una vez se entrega el paquete, el importe de la venta se depositará en tu balance.Tu comprador tiene 48 horas para evaluar la compra y contactarnos al mail hola@mibaulito.com, en caso de que haya algún problema con el producto recibido. Una vez que pasen las 48 horas, tu dinero estará disponible en tu balance y podrás solicitar tu pago. Si cobras tus ventas, ten en cuenta que los pagos demoran en procesarse máximo 7 días hábiles (de lunes a viernes) luego del día en que diste click en cobrar.

Nota: Después de que Mi Baulito haya procesado tu transferencia, puede tardar hasta 48 horas en verse reflejada, dependiendo de tu banco.

Mira los pasos a seguir para cobrar tus ventas en nuestro sitio.

Asegúrate de que no hayan pasado más de 48 horas desde que recibiste tu paquete. A partir de que recibes tu producto congelamos el saldo de tu vendedor durante 48 horas en caso de que haya algún problema con tu compra. Luego de ese tiempo se paga el monto ganado por la venta y no es posible abrir un caso por devolución.

Si el producto ha sido manipulado, es decir, lo has usado o lavado, no podremos ofrecerte una devolución. Recuerda que los productos a devolver deberán permanecer en el mismo estado en el que fueron recibidos.

Si el producto a devolver no aparece en la publicación de tu vendedor, no podremos ofrecerte una devolución, recuerda que al hacer una compra de 2 o 3 prendas en el mismo envío deberán estar todas ellas publicadas en el mismo anuncio.

Recuerda que únicamente hacemos devoluciones cuando un producto está roto o dañado, no es la talla anunciada o no te ha llegado el producto que pediste.

Pasos a seguir:

Contáctanos a través del formulario de contacto en nuestra web o por correo electrónico a hola@mibaulito.com

Indica el motivo por el cuál quieres comunicarle a la vendedora que deseas devolver el producto, adjunta mínimo dos imágenes del producto que recibiste en dónde se pueda comprobar lo que dices. Recuerda anexar las fotos que demuestran claramente el problema que tiene tu producto recibido, ya que si en las fotos no se observa nada, la devolución será denegada.

Tu reclamo ha sido creado y recibirás una respuesta en máximo siete (7) días hábiles, ya que debemos evaluar el caso, contactar a ambas partes (comprador/vendedor) y mediar la situación.

Para cambiar la contraseña, tienes que ir a Tu Cuenta > Editar cuenta > "Click acá para cambiar tu contraseña".

Para cambiar o agregar una dirección (no afecta a pedidos ya realizados), tienes que ir a Tu Cuenta > Ver direcciones.

Al finalizar da click en Guardar cambios.

Desde Mi Baulito podemos bloquear a usuarios de la comunidad por alguna de las siguientes razones:

1. Sospecha de fraude.

2. Has vendido, pero no has realizado el envío a pesar de varios intentos de contactar contigo.

3. Alguna otra usuaria o alguien de nuestro equipo ha detectado un comportamiento abusivo: spam en los comentarios, compartir información no permitida en los comentarios o descripción del producto (ej. La dirección de envío, teléfono móvil etc).

4. La cuenta parece abandona, tienes productos arriba pero hace más de 2 meses no contestas los comentarios o preguntas de las compradoras.

En Mi Baulito trabajamos para generar un ambiente de confianza, respeto y seguridad.

Para que esto sea posible hemos creado las siguientes normas y reglas, mismas que todos los usuarios deberán cumplir y respetar. De no seguir las normas y reglas de la comunidad tu cuenta podrá ser suspendida temporal o permanentemente.

- Amabilidad y cordialidad: Mantén en todo momento una comunicación amable y cordial con todos los usuarios. No dejes comentarios que no tienen nada que ver con los artículos anunciados.

- No compartas datos personales: Está prohibido poner tu teléfono, correo o red social en los comentarios y publicaciones de productos. Así mismo, no coloques links de otras páginas web en tus publicaciones.

- Confianza: Describe tus productos con toda honestidad, si tienen algún detalle de uso menciónalo, revisa que la talla y marca que has descrito sea la correcta. Mientras más detallada sea tu información, más ayudas a tu comprador(a) con la decisión de adquirir el producto. Recuerda que no se lo puede probar, así que ayúdala a que tenga todas las referencias posibles. Vendedora: No hagas cambios en tus publicaciones una vez que han sido aprobadas. Sustituir un producto aprobado por otro completamente distinto es una falta grave a la comunidad y constituye un motivo de expulsión definitiva.

- Di no al spam: Sé tú misma, personaliza cada comentario que haces. Recuerda que los mensajes masivos (repetidos) y la autopromoción serán motivos de expulsión. No contribuyas en esa mala práctica.

Para orientarte y brindarte el mejor servicio contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@mibaulito.com También puedes contactarnos mediante el chat que se encuentra ubicado en el menú de tu app y página web www.mibaulito.com.

La seguridad de nuestra Comunidad es nuestra prioridad.

- Las ganancias de tu compra no se entregarán a la vendedora hasta 48 horas después de que se confirme la recepción del paquete, esto si no se reporta alguna anomalía con la compra. En caso de que el estado del producto o cualquier información proporcionada por la vendedora no coincide con el producto que recibiste, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te devolveremos tu dinero.

- Nuestra plataforma es totalmente segura; no guardamos ni almacenamos los datos de pago como lo son fechas y números de seguridad de tarjetas de crédito o débito. La información de tu cuenta bancaria es totalmente privada, trabajamos con un procesador de pagos seguros para proteger tu cuenta bancaria y tu información personal.

La seguridad de nuestra Comunidad es nuestra prioridad.

- El dinero de tu venta se ingresará en la sección de tu Balance pasadas 48 h de haber sido entregado el paquete. Solo se aplica comisión al momento que vendes, por lo que publicar todos los artículos que ya no te gustan o ya no te quedan, son completamente gratis.

- Nuestra plataforma es totalmente segura; no guardamos ni almacenamos los datos de pago como lo son fechas y números de seguridad de tarjetas de crédito o débito. La información de tu cuenta bancaria es totalmente privada, trabajamos con un procesador de pagos seguros para proteger tu cuenta bancaria y tu información personal.

- Si la paquetería pierde tu pedido, el caso será revisado tanto por la paquetería responsable, como por nuestro equipo, se revisará lo sucedido durante el traslado de tu paquete.

- Tu compra/venta está 100% protegida, y en caso de confirmar un extravío por parte del servicio de mensajería, nos encargaremos de cubrir a ambas usuarias por la pérdida del pedido.